Jak zjistím verzi FW v zařízení?

Ať se jedná o IP kameru nebo rekordér, verzi firmware zjistíte pomocí menu ( případně webového rozhraní) v sekci Údržba>Systém a záložka Informace o verzi.

Kde naleznu FW ke svému zařízení?

  1. najděte si na štítku svého produktu jeho modelové označení, většinou vypadá takto: PRxxxxx
  2. v sekci Údržba>Systém a záložka Informace o verzi zjistěte současnou verzi
  3. modelové označení a současnou verzi FW pošlete na support@patronum.eu

Kdy je potřeba zařízení aktualizovat?

K aktualizaci zařízení přistupujte v případě, že FW je zastaralý nebo se zařízení chová nestandardně. Vždy před samotnou aktualizací konzultujte s našimi techniky.

Upozornění pro aktualizaci:

  • Ujistěte se, že máte správný aktualizační soubor odpovídající vašemu modelu zařízení!
  • Aktualizace je zásadní krok do operačního systému zařízení, proto by jej měl provádět profesionál!
  • Nedodržení postupů v tomto návodu může znamenat neopravitelné zničení vašeho zařízení!
  • Nevypínejte ani neodpojujte USB disk, dokud není aktualizace dokončena!
  • Nevypínejte zařízení během aktualizace a zamezte výpadkům napájení!
  • Jakékoliv poškození způsobené nedodržením postupu nebo chybnou aktualizací znamená ztrátu záruky!
  • Některé aktualizace mohou znamenat reset zařízení do továrního nastavení, proto doporučujeme udělat zálohu nastavení, případně opsat parametry nastavení síťového připojení.

Postup aktualizace pomocí USB (XVR a NVR rekordéry):

  1. Aktualizační soubor pro dané zařízení s příponou bin a zkopírujte jej na prázdný USB disk (FAT32).
  2. Disk vyjměte z PC a vložte do USB portu záznamového zařízení.
  3. Přejděte na odpovídající aktualizační obrazovku v menu zařízení.
  4. Mělo by dojít k automatickému načtení USB disku a aktualizačního souboru na něm.
  5. Klikněte na tlačítko „Aktualizace“ spustíte aktualizaci.
  6. O jejím proběhů bude informovat stavový ukazatel na obrazovce.
  7. Samotná aktualizace trvá od 30s do 3min.
  8. O úspěšném dokončení budete informování větou „Aktualizace proběhla v pořádku“.
  9. Zařízení se automaticky restartuje.
  10. Proveďte reset do továrního nastavení a pak konfigurujte dle vlastních potřeb. Tímto krokem je aktualizace dokončena.

Postup aktualizace pomocí LAN (XVR a NVR rekordéry, IP kamery):

Aktualizace zařízení prostřednictvím počítačové sítě LAN je nejlepší provádět pomocí aplikace Search TOOL.