Návrhy článků
I když to nemusí být na první pohled zřejmé, je správná formulace dotazů pro technickou podporu zásadní. Často se totiž setkáváme s dotazy, jejichž smysl ani nejlepší odborník nerozluští. Proto jsme připravili tento článek, který pravidla a postupy pro oslovení podpory sjednotí.
Někdy se prostě nezadaří a heslo heslo zapomenete, nebo si jej prostě jen špatně nastavíte. Nezoufejte, i pro tento případ máme řešení
Vzhledem ke komplexnosti a složitosti kamerových systémů se můžete zejména u letitých kamerových systémů dostat do situace, kdy kamerový systém přestane fungovat úplně, nebo částečně. Jak takovou situaci řešit naleznete níže.
Přepětí a indukce jsou dva termíny, se kterými se můžete v případě provozu kamerového systému setkat. Jsou spojeny nejčastěji s výpadkem proudu, bouřkou a jinými atmosférickými vlivy, které mohou v případě života kamerového systému nastat.
Bezpečnostní kamery jsou vybaveny infračerveným přísvitem, který se automaticky spouští se soumrakem, respektive pokud hladina okolního osvětlení poklesne obvykle pod 10LUX. Přísvit vyžaduje průměrně 10x větší příkon, než samotná kamera přes den. Tyto zvýšené nároky mohou zapříčinit pokles napětí v soustavě a vypnutí kamery přes noc.
Poruchy obrazu se nejčastěji vyskytují u analogových technologií kamerových systémů a mohou mít několik důvodů. Zobrazují-li se v obraze cyklické poruchy obrazu, pruhy, duchy, stíny či barevné čáry, je s největší pravděpodobností příčinou některý z důvodů uvedený níže. Prakticky ve všech těchto případech je mylné se domnívat, že je příčinou chyba v zařízení, což lze jednoduše otestovat tak, že kameru a zařízení spojíte krátkým kabelem a provedete jednoduchou zkoušku, která prokáže, že jsou všechna zařízení v pořádku.
Intenzita dosvitu bezpečnostních kamer vybavených IR přísvitem je vždy uvedena v metrech v popisku a parametrech kamery. Vzdálenost se však může měnit jednak s podmínkami, které ve snímané scéně nastávají, ale také výběrem nevhodného místa pro instalaci nebo chybným nasměrováním kamery.
Pokud jste přepojili rekordér k monitoru nebo televizi a k napájení a prvních par sekund po startu vidíte jen bootovací logo (PATRONUM) a pak nevidíte na obrazovce žádný obraz nebo monitor ohlásí "OUT OF RANGE", postupujte dle následujícího návodu.
Tento návod je platný v případě, že kamerový systém sledujete přes veřejnou IP adresu.